Tmall Global lance son supermarché de produits importés

Tmall Global lance son supermarché de produits importés

En mars 2019, Tmall Global, la marketplace B2C cross-border du groupe Alibaba, a annoncé ses initiatives stratégiques pour 2019 lors du Tmall Global Merchant Summit.

1
Améliorer la plateforme Tmall Global et accroître les importations directes

Tmall Global permet non seulement aux marques d’ouvrir leur flagship stores sur la marketplace, mais propose aussi des services d’importations directe aux entreprises via une centrale d’achat en Europe.  

Le groupe Alibaba a dévoilé sa nouvelle initiative pour augmenter l’offre des produits étrangers auprès des consommateurs Chinois : Tmall lancera le Tmall Global Import Supermarket en mai 2019. TG Supermarket sélectionnera des produits importés pour les consommateurs chinois tels que des produits frais, épiceries et produits de beauté.

Mis à part la nouvelle plateforme TG Supermarket, 4 autres marketplaces seront créés incluant les catégories Beauté & Santé, Maman & Bébé, Mode et Décoration.

Synergie entre Importation directe Tmall et les plateformes Tmall Global

2
Encourager le programme Tmall Overseas Fulfillment (TOF / 海外仓)

En plus de l’amélioration des services d’importation directe qui permettra à certaines entreprises d’importer leurs produits, (quelle que soit la taille de l’entreprise), les centres de traitement des commandes à l’étranger seront également renforcés.

Le programme TOF est une solution d’importation proposé par Tmall pour aider les marques internationales à accélérer leurs entrées sur le marché chinois. Il permet aux marques d’entreposer dans l’un des centres TOF, leurs produits destinés à la vente sur la plateforme Tmall Global.

Les centres TOF sont actuellement disponible au Japon, en Corée du Sud et aux États-Unis mais promet de s’étendre en Europe dans le courant de l’année.

Le réseau de Tmall Overseas Fulfilment, Global Longtail Supply Chain

3
Booster les ventes grâce aux contenus et aux influenceurs

Les chinois nés après les années 2000 (Génération Z) est le segment de client connaissant la croissance la plus rapide sur Tmall Global. Pour les attirer, Tmall offre aux marques des outils de marketing digital (social commerce) tels que Taobao Livestream, Weibo et Little Red Book pour créer du contenu attractif.

Tmall établit aussi des relations avec des leaders d’opinions (KOL) pour augmenter les ventes sur Tmall Global.

Renforcer le E-commerce Cross-Border grâce aux Influenceurs

Tmall Global héberge actuellement plus de 20.000 marques avec plus de 4.000 catégories produits, provenant de 77 pays et régions différents.

Dans les 5 ans à venir, Tmall Global prévoit d’accueillir 120 pays et d’élargir ses catégories de produits à 8.000.

Le groupe Alibaba s’est également engagé à la « China International Import Expo » en novembre dernier à importer pour 200 milliards de dollars de marchandises en cinq ans.

 

Source: alizila, wallstreetcn

L’e-commerce Chinois en 5 idéogrammes

L’e-commerce Chinois en 5 idéogrammes

La Chine est un marché qui attire de plus en plus de marques Françaises et notamment sur le marché de la vente en ligne. Avec plus de 600 milliards d’euros générés en 2018, la Chine est désormais le premier marché E-commerce au monde. Les consommateurs Chinois, ultra connectés et qui achètent en ligne au quotidien, sont friands de marques étrangères qui seront capables de leur proposer une offre et des produits adaptés à leur mode de consommation.

Et quoi de mieux que de faire un pas vers leur culture en essayant de comprendre ces potentiels clients qui parlent et écrivent un langage unique car basé sur des sinogrammes (caractères Chinois).

Pour les entreprises qui veulent comprendre les consommateurs Chinois, connaître la logique des sinogrammes est une première approche de la culture Chinoise qui permettra d’avoir une meilleure compréhension de leur mode de communication.

C’est la raison pour laquelle nous avons choisi de décrypter chaque mois 5 sinogrammes, en rapport avec le vocabulaire du E-commerce et marketing Chinois.

Cyrille J-D Javary, sinologue et écrivain de renom, décrypte ci-dessous le sens original de ces caractères Chinois en explorant leur signification traditionnelle.

Les 5 mots sélectionnés ce mois ci sont les mots les plus utilisés dans le langage courant qui a trait au commerce en ligne :

  • E-commerce diàn shāng 
  • Produit  chǎn pǐn
  • Marque 品牌 pǐn pái
  • Prix 价格 jià gé
  • Alibaba Group  阿里巴巴集团  ā lǐ bā bā jí tuán
E-commerce : 电商 diàn shāng

🏮  Le trait d’union n’existe pas en chinois. En revanche forger une expression en deux caractères avec le premier idéogramme de deux binômes est une pratique très courante en chinois contemporain : le mot pour désigner l’e-commerce est 电商 diàn shāng, abréviation des binômes de mot 务 diàn zǐ shāng wù.

Le premier binôme utilisé pour désigner l’e-commerce est 电子 diàn zǐ, dans lequel le premier mot 电 diàn qui signifiait à l’origine « l’éclair », sert aujourd’hui à désigner tout ce qui a trait à l’électricité, par exemple le téléphone (电话 diàn huà, littéralement : les paroles électriques), le cinéma (电影 diàn yǐng, les ombres chinoises électriques), et bien sûr l’ordinateur (电脑 diàn nǎo: le cerveau électrique). Le second terme 子 zǐ est ici d’usage grammatical pour particulariser l’emploi nominal (et non verbal) du premier.

Le second binôme est 商务 shāng wù, dans lequel le premier mot 商 shāng désigne tout ce qui est en rapport avec le commerce et le second 务 wù, formé de la combinaison d’un signe d’autorité 攵 pū et du signe général de la force 力 lì , écrit l’idée de s’appliquer, de s’efforcer,  et plus généralement d’affaire au sens de ce qu’il y a … à faire.

👉 Conseils Paris2Beijing : contrairement au marché Européen, la Chine est un pays entièrement drivé par les marketplaces. Les géants Tmall et JD.com en sont les leaders et à leur côté des marketplaces spécialisées et verticales qu’il convient de sélectionner avec grande attention. Le choix du canal de vente en amont est crucial pour s’adresser à la bonne clientèle et adopter un bon positionnement de marque global. Marketplaces cross-border ou domestique, généralistes ou spécialisées, commerce 100% mobile…une réflexion poussée s’impose avant de prendre une décision.

Produit : 产品 chǎn pǐn

🏮  Un produit est un article résultant d’une production, c’est-à-dire au niveau symbolique qui est celui de l’écriture idéographique chinoise, quelque chose qui est “enfanté” par une entreprise. C’est pour cela que l’idéogramme chinois 产 chǎn écrit l’idée de “produit” en combinant deux idéogrammes, dont le premier, dans sa forme traditionnelle (non simplifiée, et toujours en usage à Hong-Kong, à Taiwan, et familière à la diaspora chinoise) 產 comportait en dessous le signe de la naissance 生 shēng.

Le second terme 品 pǐn, représente trois sortes d’objets qui ont la particularité de ne pas être placés les uns à côté des autres mais d’être disposés hiérarchiquement (l’un d’eux est supérieur aux deux autres) ; il évoque une idée d’ordonnancement comme en français nous avons les « produits de première nécessité » et puis les autres.

👉 Conseils Paris2Beijing : le produit ou service est l’essence même du e-commerce et les préférences des clients sont différentes en Chine. Le succès de vente d’une entreprise en Chine repose essentiellement sur la pertinence dans le choix des produits à vendre. Estimer son potentiel de vente avant de se lancer est la première étape de son projet Chine.

Marque : 品牌 pǐn pái

🏮 Dans ce binôme, où l’on retrouve le mot produit 品 pǐn le second caractère 牌 pái est le plus important. Écrit avec le signe des planches en bois 片 piàn, sa signification traditionnelle est celle des « enseignes » grâce auxquelles les passants pouvaient identifier un lieu commercial en général, boutique, restaurant, fabrique, etc. Il fallait donc pour différencier ce mot attaché à un commerce particulier et le hausser au sens plus général de « marque » y ajouter un autre signe, le mot 品 pǐn, significateur, comme nous venons de le voir de toutes sortes de produits mises en ordre.

👉 Conseils Paris2Beijing : le story telling est un enjeu de taille sur le marché Chinois. Le pouvoir de marque est très puissant et la marque représente plus qu’un simple engagement de qualité pour les chinois, mais très souvent aussi une identité sociale. Il est crucial de comprendre les enjeux d’influence d’une marque avant de se lancer et également d’identifier le positionnement qui sera en adéquation avec les attentes des consommateurs chinois.

Prix : 价格 jià gé

🏮 Qu’est-ce donc qu’un prix, sinon la valeur d’un produit en transit. Prix, price, preis, pregio, tous ces mots actuels viennent d’une même racine indo-européenne « pre » qui signifie : mouvement, trafic. L’esprit chinois va écrire cela d’une autre façon.

Le premier mot de ce binôme 价 jià est la simplification du caractère ancien 價 jià, composé du signe général des êtres humains et d’un vieux caractère 賈 gǔ signifiant jadis : marchant (en tant que nom de famille). Il est aujourd’hui simplifié par le mot 介 jiè qui, à partir de son sens ancien : lignes de séparation, joue maintenant le rôle d’intermédiaire, particulièrement entre acheteur et vendeur, d’où sa signification courante : prix, valeur cours, tarif. Signification qui est recadrée par le second mot 格 gé dont la signification est ici : norme, étalon, modèle, règle.

👉 Conseils Paris2Beijing : les consommateurs Chinois sont très sensibles aux prix et aux promotions. En amont d’un lancement en Chine, il convient de réfléchir à un positionnement de prix adapté au marché qui sera également calculé avec les taxes correspondantes à votre catégorie de produits.

Alibaba Group : 阿里巴巴集团  ā lǐ bā bā jí tuán

🏮 Le choix du nom d’une entreprise, en Chine encore plus qu’ailleurs, n’est jamais anodin. Lorsqu’en 1994 Jeff Bezos songe à son projet utopique de e-commerce, il lui donne le nom d’un fleuve dont le bassin d’affluence est plus grand que l’Europe : Amazone (nom qui est écrit phonétiquement en chinois 亚马逊公司 yà mǎ xùn). Simplement pour bien spécifier l’entreprise on rajoute au nom du fleuve le binôme 公司 gōng sī  qui signifie : compagnie.

Alibaba, la plus grande plateforme de commerce B2B en ligne au monde, s’était d’abord appelée « 1688 » jouant sur le fait que, pour l’esprit chinois, le chiffre « 8 » qui se prononce « bā » est fondamentalement bénéfique. Elle fait référence à son homonyme “发 fa” qui signifie “faire fortune”. C’est pour cette raison que les Jeux Olympiques de Pékin ont débuté à la 8° minute de la 8° heure du 8° jour du 8° mois de l’année 2008.

Ensuite, mondialisation oblige, le nom du groupe (集团 jí tuán) de Jack Ma s’est tourné vers l’évocation de ce conte arabe dans lequel il est question d’une caverne remplie de trésors. C’est pourquoi il s’écrit maintenant avec quatre idéogrammes dépourvus  de signification, utilisés uniquement pour leur prononciation phonétique, qui justement permet de conserver l’évocation sonore du chiffre « 8 » essentiel dans les affaires.

阿里巴巴 est donc une traduction purement phonétique. Le groupe Alibaba est l’icône incontournable du e-commerce chinois et a une forte présence sur la scène internationale avec ses différents services comme le Cloud avec AliCloud.

Découvrez l’univers des sinogrammes, accessible pour tous, dans le livre de Cyrille J-D Javary « 100 Mots pour comprendre les chinois »

L’e-commerce cross-border s’accélère en Chine

L’e-commerce cross-border s’accélère en Chine

Selon les statistiques d’Analysys (24 janvier 2019), la taille du marché e-commerce cross-border des produits importés en Chine a atteint 114,56 milliards RMB (14,88 millards euros) au 4ème trimestre 2018. Soit une augmentation de 36% par rapport au 3ème trimestre 2018.

Dans l’industrie du cross-border e-commerce, le dernier trimestre est chaque année la meilleure période pour améliorer les performances annuelles. Au dernier trimestre 2018, les festivals de shopping comme le Double 11, le Black Friday et le Double 12 ont stimulés les achats des consommateurs chinois et ont battu les records de ventes précédents.

Dans le classement général, Tmall Global 天猫国际 continue de se classer au premier rang des marketplaces B2C cross-border, avec une part de marché de 31,7%. Au deuxième rang, NetEasy Kaola 网易考拉avec une part de marché de 24,5%. JD Global 海囤全球 s’est classé troisième et sa part de marché a atteint 11,5%.

Dans le classement des marketplaces spécialisées cross-border, NetEasy Kaola 网易考拉 est le leader avec 74,6% de part de marché. Juste derrière se trouve Little Red Book 小红书 avec 11,1% de part de marché sur Q4 2018.

Source: Analysys

Taille du marché cross-border importation vers la Chine, 2016 à 2018
La Chine réglemente la dénomination des produits cosmétiques

La Chine réglemente la dénomination des produits cosmétiques

Depuis février, tout produit cosmétique qui utilise les mots «cosmétique médicale (药妆)» et «produit de soin médical (医学护肤品)» , sur son emballage ou sur ses campagnes de marketing est désormais considéré comme illégal en Chine.

Par définition, la cosmétique médicale ou cosméceutique (contraction de deux termes : « cosmétique » et « pharmaceutique »), appelée aussi dermo-cosmétique, est développée par des professionnels, dermatologues ou médecins esthétiques. La cosmétique médicale permet de manière générale de préparer, prolonger et optimiser les soins effectués en cabinet médical par le biais de principaux actifs intégrés aux formules.

Selon la CFDA (China’s Food and Drug Administration), il est désormais primordial d’éviter la confusion entre les produits cosmétiques et les médicaments, un consensus déjà commun parmi les régulateurs des produits cosmétiques dans le monde. C’est donc un pas en avant que la Chine fait pour se conformer aux normes mondiales de la FDA (Food and Drug Administration). Cette nouvelle réglementation va permettre d’apporter du changement dans l’industrie cosmétique et de protéger davantage les consommateurs chinois.

Les marketplaces E-commerce comme Taobao et JD ont déjà bloqué les résultats de recherche sur le mots clé «cosmétique médicale (药妆)». Les marques de soins et cosmétiques ont vite emboîté le pas, des marques françaises telles que La Roche-Posay et Vichy ont supprimé tous les termes «médicaux» sur leurs sites officiels. 

Dans le top 10 des marques cosméceutiques préférées des consommateurs chinois, 7 sont des marques Françaises : Vichy, Avène, La Roche-Posay, Uriage, Cetaphil, Caudalie, et Bioderma.

Le marché de la cosmétique médicale a atteint 62,5 milliards RMB (8,11 milliards euros) en 2017 en Chine, avec un taux de croissance annuel d’environ 20%. D’ici 2023, les ventes devraient atteindre 81,1 milliards RMB (10,53 milliards euros).

L’impact de cette nouvelle réglementation est surtout d’éviter aux marques des faire des publicités mensongères et de veiller à utiliser des termes non liés au secteur médical.

Sources: Xinhua, JingDaily

Les chiffres du tourisme Chinois en 2018

Les chiffres du tourisme Chinois en 2018

iResearch a récemment publié son rapport 2018 sur le Tourisme online Chinois et les chiffres battent tous les records précédents. Les statistiques montrent que les revenus du marché du tourisme online en 2018 dépassent les 1,48 billion RMB (192 millards euros), soit une augmentation de 26,3% par rapport au 1,17 billion RMB (152 milliards euros) de 2017.

Selon iResearch, le marché du tourisme en Chine s’agrandit rapidement et enregistre une croissance régulière chaque année. Le nombre de touristes Chinois voyagant à l’étranger augmente progressivement, passant de 100 millions en 2013 à 150 millions en 2018. Les dépenses de ces touristes Chinois devraient augmenter considérablement et passer de 0,7 billion RMB (91 milliards euros) en 2017 à 1.1 billion RMB (143 milliards euros) en 2022.

LES MILLENNIALS AU COEUR DU TOURISME CHINOIS

Fliggy, la plateforme de voyage en ligne du groupe Alibaba a aussi publié son rapport 2018 sur le tourisme Chinois. L’étude se base sur l’analyse des tendances et évolutions des achats de voyages en Chine de plus de 600 millions de consommateurs de l’écosystème d’Alibaba. La demande de tourisme émetteur augmente de plus en plus, due notamment à l’augmentation des revenus et un intérêt croissant de la part des consommateurs chinois sur le voyage à l’étranger.

La croissance de voyages à l’étranger en 2018 est 20% plus élevé que la croissance de voyages en Chine domestique. En 2018, le nombre de voyages en Chine domestique est de 5,54 milliards, soit une croissance de 10,8% par rapport à 2017. Et le nombre de voyages à l’étranger est de 150 millions, soit une croissance de 14,7% par rapport à 2017.

Les touristes Chinois nés après 1995 ont augmentés de 45% et représentent désormais 27% du marché.

Les dépenses moyennes des voyageurs chinois ont augmenté de 9% par rapport à l’année précédente.
Les 3 lieux les plus visités par les touristes Chinois en Europe pour faire du shopping sont :

  1. Les super/hypermarchés (超市), comme le 4Casino ou Monoprix à Paris.
  2. Les centres commerciaux(购物中心), comme le Caroussel du Louvre à Paris.
  3. Les grands magasins(百货商场), comme les Galeries Lafayette et Printemps à Paris.

Aux Etats-Unis, les boutiques duty free sont les plus recherchées, en Australie ce sont les pharmacies et les magasins spécialisés cosmétiques à HongKong et Macao.

LES TOURISTES CHINOIS EN EUROPE

La France est n.1 : d’après le rapport de l’European Travel Commission, la France est le premier choix de destination en dehors de l’Asie pour les touristes chinois. En 2018, 2,2 millions de touristes chinois ont visité la France et ont dépensé au total 4 milliards d’euros. Les autres destinations européennes populaires pour les touristes chinois sont l’Italie, le Royaume-Uni, l’Espagne, l’Allemagne, la Russie, les Pays-Bas, la Suisse, la Grèce et l’Autriche.

M-Tourisme : Parmi les touristes chinois, près de 60% ont moins de 40 ans. Ce sont des utilisateurs mobile ultra-connectés sur les réseaux sociaux (WeChat, Weibo et Douyin). Ils utilisent ces applications pour en savoir plus sur les destinations, réserver des services et partager leurs voyages avec ses amis et familles en Chine.

M-Paiement : le paiement mobile (WeChat Pay, Alipay) est utilisé par plus de 90% des utilisateurs mobile en Chine. Avec des dépenses moyennes comprises entre 1 500 et 3 000 euros par voyage en Europe, les touristes chinois dépensent environ 180 euros par jour en France. Un tiers des dépenses est consacré aux achats, notamment aux articles de luxe, avec une croissance annuelle de 9%. Le M-paiement (Alipay, WeChat Pay) est de plus en plus proposé par les opérateurs français aux visiteurs chinois.

5 typologies de voyageurs : Les touristes chinois et leur mode de consommation pendant leurs voyages sont de plus en plus diversifiés. Ils peuvent être regroupés en cinq catégories :

1. Les traditionnels (70%), ils voyagent en groupe pour le prestige, leur objectif : revenir glorieux avec des histoires à raconter et frimer auprès de leur entourage.

2. La jeunesse Wenyi (文艺青年) (10%) ou les jeunes passionnés par les arts et littérature. Ils voyagent en backpacking seul ou avec des amis à la recherche d’un sens de liberté et d’une expérience unique.

3. Les voyageurs curieux (10%), ils voyagent en backpacking ou en voiture avec leur famille, seul ou en groupe pour une expérience “in-depth travel 深度游”.

4. Les connaisseurs (7%), ils voyagent en voiture en couple ou en famille à la recherche d’authenticité et de savoir.

5. Les hédonistes (3%), ils recherchent avant tout le plaisir dans les villes, font du shopping et passent un bon moment avec des amis (en utilisant les cartes de crédit de leurs parents.

Les tendances pour 2020

Selon l’Administration Nationale du Tourisme de Chine (CNTA), le nombre de départs à l’étranger des chinois a augmenté de 270% depuis 2008 et devrait atteindre 200 millions en 2020. Le nombre de voyageurs chinois dans l’espace Schengen devrait atteindre les 4,84 millions en 2020.

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Source: iResearch, Fliggy

Créer son compte WeChat step by step

Créer son compte WeChat step by step

WeChat est la Super App la plus utilisée en Chine avec plus d’1 milliard utilisateurs actifs par mois dont environ 93% habitent en Chine. C’est le seul outil qui permet à une entreprise étrangère d’être visible rapidement auprès des touristes et les consommateurs chinois.

Découvrez comment se créer un compte individuel en 3 étapes à l’aide d’un numéro de téléphone valide.

Tout d’abord, WeChat 7.0 est disponible sur Apple App Store et Google Play Store. Cliquez ici pour télécharger gratuitement l’application WeChat.

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Créer un compte WeChat
➡️ ÉTAPE 1

Vous pouvez vous inscrire à l’aide de votre numéro français. Choisissez votre nom d’utilisateur et mot de passe. Si vous oubliez votre mot de passe, vous pouvez toujours vous connecter avec un code envoyé par SMS.

➡️ ÉTAPE 2

Démarrez la vérification de sécurité pour passer à l’étape suivante. Glissez le curseur pour terminer le puzzle. Cette étape est importante pour assurer la sécurité de votre compte.

➡️ ÉTAPE 3

Vous recevrez un code de vérification à 4 chiffres par SMS. Tapez le code et passez au suivant. Puis mettez votre date de naissance. Maintenant, votre compte WeChat est déjà créé!

Connectez-vous avec la Chine
👥 Ajouter des contacts par numéro de téléphone

Vous pouvez ajouter des nouveaux amis de plusieurs manières. La première consiste à rechercher leur nom d’utilisateur ou leur numéro de téléphone.

1. Cliquez sur «+» en haut à droite de votre écran d’accueil

2. Cliquez sur «Ajouter des contacts» dans l’espace gris

3. Tapez le nom d’utilisateur ou le numéro de téléphone dans l’espace en indiquant «ID WeChat / Téléphone»

4. Lorsque vous tapez le numéro de téléphone, cliquez sur le button vert « Rechercher: 078318**** »

5. La carte de contact apparaîtra sur votre écran. Cliquez sur « Ajouter / 添加到通讯录 »

6.  Parfois, vous devez écrire une petite phrase pour vous identifier lorsque vous envoyez une demande d’ami. Cette phrase est automatiquement crée, mais vous pouvez la changer. Enfin, cliquez sur « Envoyer »

7. Une fois que votre demande est acceptée, vous êtes connecté avec votre nouvel ami.

Quels cadeaux achètent les consommateurs pour le Nouvel An Chinois?

Quels cadeaux achètent les consommateurs pour le Nouvel An Chinois?

    Selon le calendrier lunaire Chinois (阴历 Yingli), nous venons de passer en l’an 4716. L’année du chien est désormais terminée et laisse la place à l’année du cochon de terre en ce jour du 5 février 2019. Le cochon, qui occupe la dernière position dans les signes du zodiaque chinois, annonce une année propice aux gains financiers et aux investissements.

Le Nouvel An Chinois, ou la fête du printemps (春节 Chunjie), est la fête traditionnelle la plus importante en Chine. Cette période est classée comme la plus grande migration humaine au monde avec 400 millions de Chinois qui rejoigne leur famille en zones rurales ou en profite pour voyager en Chine et à l’étranger avec en top 3 des destinations la Thailande, le Japon et l’Indonésie.

Les familles chinoises célèbrent la fête du printemps en se réunissant autour de grands repas et la tradition veut que l’ancienne génération distribue des enveloppes rouges remplies d’argent (红包 Hongbao) aux enfants, symbole de bénédiction pour l’année à venir.

Pendant cette période où tout le monde se souhaite la bonne année (拜年 Bainian), la jeune génération se doit aussi de faire des cadeaux aux anciens pour faire preuve de respect envers leurs aînés. C’est donc la course aux cadeaux avant le Nouvel an avant que tout ne soit fermé pendant cette « Golden week » de 7 à 10 jours fériés.

Les principaux cadeaux achetés sont : nourriture, boisson et collations, coffrets cadeaux, nouveaux vêtements, sacs,chaussures, produits soins et cosmétiques, décoration pour la maison et produits électroniques. Ces produits indispensables sont traditionnellement appelés «年货» (Nian huo), « les produits du Nouvel An Chinois ». L’achat de Nianhuo est devenu une des période de promotions en ligne les plus importantes avec le Double Eleven et les marketplaces comme Tmall et JD.com commencent les campagnes publicitaires plusieurs semaines avant le jour J.

Shopping Festival du Nouvel An Chinois sur Tmall

LES VÊTEMENTS, LES SACS ET LES CHAUSSURES DANS LE TOP VENTE SUR TMALL D’ALIBABA

Une étude réalisée par ECdataway (29 janvier 2019) montre que pendant les cinq jours du shopping festival du Nouvel An, les ventes de neuf grandes catégories ont dépassé 31,7 milliards RMB.

Les 3 catégories de produits les plus vendues pendant le Nouvel An Chinois sont les vêtements, sacs et chaussures avec un total de vente atteignant les 8,84 milliards RMB.

Les meilleures ventes de catégories de produits qui suivent sont : les produits électroniques (RMB 6,09 milliards), l’alimentation et compléments alimentaires (RMB 5,3 milliards), les produits maternité et bébé (RMB 2,76 milliards), les produits cosmétiques (RMB 2,7 milliards), la décoration de maison (RMB 26,5 milliards), les produits ménagers (RMB 13,7 milliards), les articles de sport (RMB 1,2 milliard) et enfin les produits automobile et accessoires (RMB 0,8 milliard).

Les ventes totales sur la marketplace B2C Tmall.com de Nianhuo ont prévu de dépasser les 40 milliards RMB d’ici 2020.

La croissance des produits cosmétiques est remarquable cette année, avec une croissance de 55,6% par rapport à 2018. Les marques françaises de soin et cosmétique L’Oréal et Lancôme entrent dans le top 4 des meilleures ventes.

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 Top 10 Marques Soins et Cosmétiques de 2019 sur Tmall

LES COMMANDES DE PRODUITS ALIMENTAIRES ONT AUGMENTÉ DE 340% SUR PINDUODUO (拼多多)

L’application mobile marchande Pinduoduo a publié les big data de sa campagne marketing pour le Nouvel An Chinois (25 janvier 2019). Le chiffre clé de cette année est l‘augmentation de 340% du nombre de commandes passées entre le 4 et 24 janvier par rapport à 2018. Pendant cette campagne à grande échelle, le nombre total de commandes de produits alimentaire a dépassé les 55 millions, pour un poids total dépassant les 150 millions de kilos.

Selon les données de Pinduoduo, une nouvelle catégorie de produits alimentaire commence à prendre une part de marché conséquente : les fruits de mer. Majoritairement commandé par les consommateurs basés en zone rurale, cela témoigne d’un pouvoir d’achat croissant de la part de la population habitant dans les villes tiers 3, tiers 4.

Les coffrets de fruits de mer sont les plus achetés pendant le Nouvel An Chinois parmi lesquels les grands favoris sont les homards de Boston, mles émincés de Hokkaido, mes pétoncles du Golfe et les têtes de saumon Chilien. À l’approche du Nouvel An Chinois, le nombre de commandes de fruits de mer ne cesse de croître.

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Campagne marketing de Pinduoduo aux couleurs et design traditionnel Chinois

KOALA.COM LIVRE DES PRODUITS IMPORTÉS LE LENDEMAIN

Le 11 janvier 2019, NetEase Koala a lancé sa campagne marketing du Nouvel An sur le thème « Amener l’innovation au cœur des foyers (把全球新意带回家)», offrant aux consommateurs un large choix de produits étrangers.

Kaola a invité les Ambassadeurs et Consulats de France, d’Italie, d’Espagne, de Belgique, d’Australie et de Nouvelle-Zélande en Chine à mettre en avant leurs marques locales dans une vidéo pour célébrer la nouvelle année du cochon.

NetEase Koala en a profité pour mettre en place une solution logistique cross-border appelée “Next Day” couvrant l’est, le centre et le sud de la Chine. 70% des consommateurs chinois peuvent désormais recevoir leur commande cross-border sur Koala en 24h.

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年货节 Marketing Campagne sur NetEasy Koala

Quelles sont les nouvelles tendances de consommation en 2019?
  • Internationalisé:    en raison de la modernisation de la consommation du marché domestique, de la mise en place d’une nouvelle réglementation de l’e-commerce et de la commodité des achats en ligne internationales, «年货节» est de plus en plus internationalisé et l’achat de «洋年货» (les produits de Nouvel An internationaux) est devenu une tendance chic pour de nombreux consommateurs chinois. Au cours des trois dernières années, de plus en plus de consommateurs chinois ont acheté des produits sur des plateformes cross-border populaires telles que NetEasy Koala, JD Global, Tmall Global, SECOO, yMatou et Xiaohongshu. La part de la consommation en ligne transfrontalière continue de croître.
  • Socialisé:    B2B social e-commerce platforms Junjinet, Beidian, Global Scanner, OMALL, Global Time etc. symbolisent la montée en puissance du modèle de distribution d’e-commerce social sur WeChat.
  • Online & offline:    le nouveau mode de vente au détail combinant en ligne et hors ligne a été testé pendant la période Nouvel An. La consommation chinoise est en train de passer de la «quantité» à la «qualité» dans le cadre de la tendance de la consommation upgrading. Les consommateurs ont maintenant un choix plus diversifié de produits et de services, avec une préférence croissante pour une consommation de qualité et de divertissement.
  • Bio & santé:    en plus de fournir des produits internationaux sur des channels cross-border, les plateformes d’e-commerce ont découvert des spécialités chinoises et des délices locales des lieux d’origine afin de fournir aux consommateurs des produits agricoles de bonne qualité et bio. La consommation d’aliments bio et de suppléments de santé a conquis un grand marché en 2019 «年货节».

Sources: ECdataway, Nbd, Cctime

Les nouvelles fonctionnalités WeChat 7.0

Les nouvelles fonctionnalités WeChat 7.0

Sortie le 21 décembre 2018 pour iOS (le 30 décembre pour Android), WeChat 7.0 a développé plusieurs nouvelles fonctionnalités.

WeChat — la Super App chinoise a déjà atteint plus d’un milliard d’utilisateurs par mois. Les fonctionnalités étaient jusqu’à présent très complètes : envoi de messages texte, émojis, photos, transfert de documents, vidéo chat et call WeChat pour communiquer plus facilement. La version multi lingue s’est allongée et compte désormais 20 langues dont le Français.

Les principales mises à jour pour cette nouvelle version:

A l’image des Stories d’Instragam, vous pouvez désormais prendre une vidéo en direct et enregistrer une « capsule temporelle » qui sera visible par vos contacts pendant 24h. Une petite bulle bleue apparaît sur la photo de profil de vos contacts qui ont publiés une vidéo en direct, celle-ci disparaîtra une fois la vidéo regardée. Lorsque vous regardez la Capsule temporelle d’un ami, il recevra une bulle avec votre prénom et saura que vous avez vu sa vidéo.

Encore peu utilisée, cette fonctionnalité semble être encore à un niveau de test, peut-être que les contacts pourront bientôt commenter ces vidéos éphémères pour en dynamiser l’intérêt.

Une nouvelle interface pour une expérience visuelle plus claire et intuitive.

Vous pouvez consulter les articles les plus lus par vos amis avec la fonctionnalité Top Stories (看一看kan yi kan). Wow (好看 Haokan) référence les articles lus par vos amis et Recommended (精选 Jingxuan) les articles recommandés pour vous par WeChat.

fig 7 paris2beijing.com wechat 7.0

La version WeChat 7.0.3 sortie le 27 janvier 2019, propose désormais la fonctionnalité Panier d’achat dédié aux Mini-programs (购物单 Gouwu Dan). Cet onglet apparait sur le menu principal de l’app et pourra contenir les favoris et produits ajoutés au panier des Mini-programs. La fonctionnalité est disponible uniquement sur IOS et limité à 3 mini-programs pour l’instant. Cette fonctionnalité est une bonne nouvelle pour les marques et témoigne de l’importance que prennent les Mini-programs sur la partie E-commerce de WeChat.

Source: Tencent

fig 8 paris2beijing.com wechat 7.0.3
Prédictions 2019 en Chine

Prédictions 2019 en Chine

Découvrez l’analyse de Betty TOUZEAU sur l’E-commerce en Chine et en quoi le New Retail n’est pas une révolution mais un retour au bon sens sur les fondamentaux du Retail.

L’article est paru sur le JDN jeudi 17 janvier et est consultable ici en voici un extrait :

« La Chine est devenue un véritable laboratoire expérimental en matière d’innovation. Ainsi, il est bon de revenir sur la fulgurante transformation du mode de consommation des Chinois en 2018 et notamment de l’initiative du New Retail lancée par le groupe Alibaba en 2016. Cet exemple doit permettre aux acteurs du retail de revenir aux deux éléments fondamentaux du commerce online et offline : les clients et les produits. La Chine est au cœur de ma vie professionnelle et personnelle depuis 12 ans maintenant et c’est extrêmement stimulant d’observer la manière dont le commerce s’est développé sur le territoire domestique et sur l’international. »

 

 

Les Super Apps : Comment séduire la clientèle chinoise ?

Les Super Apps : Comment séduire la clientèle chinoise ?

Le mardi 29 janvier prochain, Betty TOUZEAU, CEO de Paris2Beijing participera à la journée Digital Store du journal du net

Le sujet de sa keynote est : Les Super Apps : Comment séduire la clientèle chinoise ?

« On a compté en 2018 plus de 2,2 millions de touristes Chinois en France. Ils ont dépensés plus de 4 Mds d’euros et sont à l’heure actuelle les premiers touristes non européens en France. Comment séduire cette clientèle à fort pouvoir d’achat ? WeChat, l’application créé par Tencent en 2011 et qui compte aujourd’hui plus de 900 millions d’utilisateurs actifs chaque mois est le seul outil pour toucher la clientèle Chinoise ou qu’elle se trouve. Quelles sont les fonctionnalités de cette super app ? Comment l’utiliser pour toucher ces consommateurs dans la préparation et pendant leur voyage. »

Pour participer c’est ici : https://digital-store.journaldunet.com/

Matinée LSA Alibaba

Matinée LSA Alibaba

 

Ce qu’il faut retenir de la matinée LSA Alibaba « Développez votre activité sur le marché chinois »

Paris2beijing a participé mardi dernier à la matinée LSA du géant Chinois Alibaba aux côtés des équipes Tmall, Alipay, Alicloud et Fliggy. Plusieurs marques et industriels français de renoms étaient présents pour échanger sur le sujet du e-commerce en Chine.

Sébastien Badault, directeur général France et directeur international mode & luxe d’Alibaba, a ouvert la matinée avec quelques informations clés, notamment les 3 priorités du groupe en France pour 2019 :

  • L’export: orienter les entreprises Françaises sur la conquête du marché Chinois.
  • Le tourisme Chinois : aider la France à accueillir le tourisme (ils sont actuellement 2 millions de Chinois à visiter la France).
  • Innovation dans la vente au détail : accompagner les entreprises dans leur maturation et innovation technologique en développant le New retail par exemple.

Également, chiffre important : afin de répondre à la demande du marché chinois, Alibaba prévoit d’acheter pour 200 milliards de dollars de produits étrangers d’ici 5 ans (oui c’est huge !) Ici on parle de B2B (achat ferme) et non pas de marketplace. Il faut savoir également que 40% des e-shoppers chinois achètent des produits importés.

Laura Pho Duc, directrice marketing & communication EMEA d’Alibaba et Aline Guo, directrice des affaires internationales d’Alibaba, ont ensuite présenté la structure du groupe et ses différents services. Ici encore, quelques chiffres impressionnants :

  • Le retail Chinois représentera 33% du retail mondial en 2020 (demain donc !) Depuis 2016 le retail Chinois est le premier marché au monde avec 4,88 billion de dollars de revenus. 
  • 90% des ventes du global shopping festival (11.11) ont été réalisées sur mobile. 
  • Le groupe Alibaba (au global) livre chaque jour 57 millions de colis.
  • New retail : sur les 6 millions de Mom & pop stores en Chine (Lingshoutong), 200 000 ont déjà été ré-équipés par Alibaba.

Marc Gigon de Roland Berger, nous a donné quelques insights très intéressants sur l’implication d’Alibaba dans le secteur automobile. Saviez-vous par exemple qu’il y a aujourd’hui plus de 30 000 garages certifiés « Tmall Stations » ?!

La matinée s’est terminée par la table ronde animée par Aline Guo avec Guillaume Ledeme vice-président de Filorga et Betty Touzeau co-fondatrice de Paris2Beijing.

Ils ont partagé leurs insights et conseils pour lancer son business en Chine :

–          Guillaume Ledeme recommande de ne pas se lancer seul en s’entourant d’un intermédiaire de confiance, et d’aller sur place pour mieux comprendre le business. La Chine est le deuxième marché en terme de CA pour la marque française de cosmétique Filorga et devrait passer premier d’ici à 2 ans.

–          Betty a partagé son expérience avec 3 conseils pour préparer son développement en Chine : penser court terme, la Chine est le pays du changement et il faut constamment s’adapter aux nouvelles tendances du marché. Rester humble et faire tout ce qu’il est nécessaire pour séduire le consommateur, la Chine n’est pas un territoire conquis. Enfin, parler la même « langue » que les utilisateurs : aujourd’hui en Chine c’est le divertissement(« retailtainment ») et le mobile only qui dominent.

Le 11.11 a tenu ses promesses

Le 11.11 a tenu ses promesses

La journée s’est terminée à plus de 30 milliards de dollars de ventes ! Soit 25 milliards de plus que le Black Friday l’année dernière.

Le record de 2017 de 25 milliards de dollars a été dépassé avant 16h ! Le premier milliard lui a été atteint en seulement 1 minute 25 secondes !

Premiers retour des résultats des marques :
Lancôme est dans le top ventes de la catégorie Beauté
Haier est dans le top ventes pour la catégorie appareils ménagers
Xiaomi Technology est dans le top ventes pour les smartphones

En attendant plus d’infos, ci-dessous la vidéo de clôture de l’event par d’Alibaba Group.

Paris2Beijing en direct de Beijing #1111

Alibaba group acquiert Ele.me pour 7,7 milliards d’euros

Alibaba group acquiert Ele.me pour 7,7 milliards d’euros

Alibaba Group à annoncé hier, lundi, le rachat des quelques 57% de parts de la start-up Ele.me que le groupe ne possédait pas encore.

Ele.me 饿了么(phonétiquement prononcez « euleumeu » et écrivez « e le me » en Pinyin) est une startup de livraison de repas à domicile, soit un concurrent asiatique de nos Deliveroo et autres Foodora.

La start-up a été fondée en 2009 et contrôle près de 42% des parts de marché de la livraison de repas. Ele.me livre au quotidien 4,5 milions de commandes ! Il est possible d’y commander des fruits frais, du fast food, des fruits de mer, du barbecue, des boissons, de la fondue chinoise et même des fleurs ou des produits de santé !

Alibaba et ses filiales possédaient déjà près de 43% des parts de la start-up grâce à un investissement en 2016 d’Alibaba et Ant Financial (pour savoir qui est Ant Financial voir notre article sur le groupe Alibaba ici) de respectivement 900 et 350 millions de dollars.

Pour vous donner un peu de contexte, l’autre gros acteur de la food delivery en Chine est Meituan-Dianping possédé par Tencent qui contrôle également près de 41% des parts de marché. Un marché au potentiel énorme puisque le revenu estimé en Chine pour 2018 culmine à 375 milliards de dollars !

Ce rachat est une nouvelle preuve si besoin en est de la volonté de Jack Ma de développer le New Retail et les paiements digitaux via Alipay. Nous vous en parlions en début d’année dans notre article sur les tendances.C’est également une nouvelle riposte d’Alibaba dans la guerre qui l’oppose à son plus gros concurrent en Chine Tencent (entre autre éditeur de WeChat et de WeChat Pay) puisque comme je vous le disais plus haut Tencent possède le plus gros concurrent de Ele.me alors que Ele.me avait lui même racheté en 2015 le troisième acteur du secteur à Baidu (vous suivez ? 😉

Ci-dessous deux copies d’écran de l’app ele.me :

Le nouvel an chinois approche !

Le nouvel an chinois approche !

Le nouvel an chinois (ou fête du printemps, 春节 chunjie en mandarin) aura lieu cette année le 16 février.

A cette occasion, nombreux sont les Chinois qui profitent de cette semaine de congés pour retourner dans leur famille : en 2017, le ministère des transports à enregistré 408 millions de voyages dont 208 millions en train.

Les chiffres des douanes chinoises sur le e-commerce en 2017

Les chiffres des douanes chinoises sur le e-commerce en 2017

Qui de mieux placé que les douanes pour collecter et compiler les données logistiques du e-commerce ? A priori personne, nous avons donc choisi cet angle nouveau pour vous communiquer les 5 chiffres à retenir du e-commerce Chinois en 2017.

Nous avons profité de la “First Global Cross-Border E-commerce Conference” (首届世界海关跨境电商大会), co-organisée à Beijing par le WCO (World Customs Organization) et les douanes chinoises.

Elle a eu lieu les 9 et 10 février dernier avec de nombreux décideurs politiques, experts légaux, agences gouvernementales, opérateurs e-commerce (Jack Ma était présent) et investisseurs chinois… Tous ces acteurs se sont réunis afin de faire le bilan de 2017 mais aussi pour échanger sur les sujets brulants du E-commerce, la croissance du cross-border et les nouvelles réalités du commerce.

Notre consultant présent sur place a pu analyser les statistiques communiquées par Guo Li, le directeur adjoint des douanes chinoises pour l’année 2017. Voici les 5 grandes données qu’il faut retenir pour l’année passée :

– En 2017 le volume total du cross-border e-commerce (import et export) a dépassé 11 milliards d’euros (90,2 milliards de Yuan). Soit une croissance de 80,6% par rapport de 2016.
– L’import a compté pour 7 milliards d’euros (56,59 milliards de Yuan) avec 120% de croissance alors que l’export a cru de 41,3% à 4 milliards d’euros (33,65 milliards de Yuan).
– En 2017 toujours en cross-border, on a compté 660 millions de colis déclarés au départ ou à destination de la Chine. Un chiffre impressionnant quand on sait qu’un grand nombre de colis ne sont pas déclarés aux douanes et donc ne sont jamais comptabilisés.
– Les douanes ont collectées en 2017, 800 millions d’euros de taxes sur les colis déclarés (6,6 milliards de Yuan) et comptent 44 000 sociétés de cross-border e-commerce enregistrées.
– A l’occasion du 11.11 (Double Eleven anciennement Single Day) les douanes ont enregistrées plus de 16 millions de colis envoyés/reçus.

On voit à travers la croissance de l’import (+120% déclaré en 2017 !!) que les consommateurs Chinois demandent toujours plus de biens étrangers. C’est en partie du à l’explosion de la classe moyenne et au boom des millenials qui sont à la recherche de produits unique et premium. Cette lame de fond est une énorme opportunité pour les marques Françaises de démontrer leur savoir faire et exporter leurs produits de qualités.

C’est d’ailleurs l’une des missions que nous nous sommes fixé en créant Paris2Beijing : aider les acteurs européens et plus particulièrement les Français à s’exporter en Chine et mettre leurs produits à portée de main des consommateurs Chinois. 2018 sera l’année des marque françaises en Chine c’est certain ! 🙂

Le boom de la fresh food en Chine

Le boom de la fresh food en Chine

Le secteur de la Fresh food en plein boom sur les marketplaces de Chine. Une croissance de 59,7% en 2017 pour 139,1 milliards de yuans (22,1$ milliards).

Pour exemple, JD.com propose un onglet spécial produits frais avec des recettes en ligne pour pousser les achats de légumes, viandes, poissons, fruits, etc. JD.com qui à par ailleurs ouvert son premier supermarché offline d’aliments frais 7FRESH à Beijing en janvier, où les consommateurs peuvent soit acheter sur place, soit commander via une application.

Cainiao : livrer le monde en 72 heures

Cainiao : livrer le monde en 72 heures

En parcourant les photos de notre dernier voyage en Chine nous sommes retombées sur ces photos et nous avons eu envie d’écrire quelques lignes sur Cainiao. (Prononcer « Tsaïniaô »)

China Smart Logistic Network également appelé Cainiao est une plateforme logistique fondée en mai 2013 par 9 sociétés dont Alibaba Group. Alibaba en détenait à la création 47% des parts.

L’objectif de Cainiao est de livrer dans toute la Chine en 24 heures (rappelons que la Chine fait 16 fois la France) et à travers le monde en 72 heures. Et c’est un vrai sujet puisqu’on prévoit qu’en 2020 il y aura près de 145 millions de colis à livrer chaque jour en Chine.

Actuellement Cainiao collabore avec les 15 plus grosses sociétés de livraisons en Chine (SF Express, Shentong Express, YTO Express, ZTO Express, Yunda…) et au travers de sa plateforme gère 70% de toutes les livraisons journalières en Chine. Cela représente environ 57 millions de colis livrés. Le réseau couvre également plus de 200 pays et régions.

En septembre 2017 Alibaba a annoncé vouloir prendre le contrôle de la société en portant sa participation à 51% via l’apport de près de 700 millions d’euros. Le groupe prévoir d’ailleurs de continuer à investir dans Cainiao Network à raison de 12 milliards sur les 5 prochaines années.

Pour terminer sur quelques chiffres : nous avons beaucoup parlé du 11.11 ces derniers mois. Et bien sachez qu’en 2015 Cainiao a livrés 467 millions de colis (+68% par rapport à 2014), 657 millions en 2016 et 812 millions en 2017. Et le record de 2015 a été dépassé en moins de 10 heures le 11.11.2017.

JD.com s’installe en France

JD.com s’installe en France

JD.COM un des plus gros concurrents chinois à l’international du groupe Alibaba annonce la couleur :

La marketplace revendique actuellement 266 millions d’utilisateurs actifs chaque mois et pour booster ses activités internationales, JD vient d’ouvrir un bureau sur les Champs Elysées à Paris avec à sa tête Florent Courau.

A cette occasion, la marketplace annonce ses ambitions: l’objectif est de vendre 2 milliards d’euros de produits français en Chine d’ici 2019.

Amazon Go VS Bingo Box

Amazon Go VS Bingo Box

Tout le monde parle de l’ouverture officielle du premier #AmazonGo. Saviez vous que #BingoBox le concurrent chinois vient de lever 80 millions de $ (le 17/01) ? Lancé en juin 2017, BingoBox est déjà présent dans 30 villes en Chine. L’objectif affiché étant d’avoir 500 « box » dans une ville de 10 millions d’habitants.

L’invasion des vélos jaunes à Paris

L’invasion des vélos jaunes à Paris

Nous avons tout comme vous découvert récemment les petits vélos jaunes ou vert qui se sont multipliés dans les rues Parisiennes profitant du démontage des Vélib !

Et bien saviez-vous que la société qui met à disposition les vélos jaune : ofo est une entreprise Chinoise ?

Ofo a été lancé à Beijing (Pékin) en 2015 par 5 étudiants. Le nom de la marque a été choisi pour ressembler visuellement à un vélo (et ça fonctionne plutôt pas mal !)

Contrairement aux rues de Paris ou le nombre de vélos est encore modeste : Ofo est présent en masse en Chine puisqu’on y trouve plus de 3 millions de vélos. Ok il est vrai que la bas, ils sont un peu plus nombreux que les Parisiens 😉

Conséquence du succès de la société : une levée de près de 130 millions de dollars a été réalisées fin 2016 afin notamment de lancer l’international. Parmi les investisseurs on retrouve Didi (le Uber Chinois), Xiaomi (le X des BATX) et Coatue (un fond US qui a aussi investis dans Facebook).

2017 à été l’année de l’international pour Ofo puisqu’ils sont désormais présents dans 16 pays : Singapour, Royaume Uni, USA, Kazakhstan, Malaisie, Thaïlande, Autriche, Japon, Russie, la République Tchèque, Italie, les Pays-Bas, Australie, Espagne, Portugal, Israël et France. Et ce n’est terminé : ils lanceront de nouveaux pays en 2018.

Pour info : le plus gros concurrent de Ofo est Mobike qui lui n’est pas présent en France. Créé également en Chine en 2015, la société est de Shanghai et à également levé des fonds fin 2016 : près de 100 millions notamment auprès de Tencent (que l’on ne présente plus). On parie qu’ils ne vont pas tarder à débarquer à Paris ?!

Pour terminer : les autres autres sociétés présentes dans les rues de la capitales sont également asiatiques : Obike est de Singapour et Gobee.Bike est de Hong Kong.

Ci-dessous une petite photo que nous avons prise lors de notre déplacement de Novembre, dans un quartier (pourtant pas très fréquenté) de Shenzhen 😉 On y voit les Ofo jaunes et les Mobike orange.